Politique de confidentialité

Ceci est la déclaration de confidentialité d’Alterwood B.V. (ci-après AlterWood). AlterWood est inscrite à la Chambre de commerce sous le numéro 82025843 et est établie à Lookwatering 55C, 2635EA à Den Hoorn (ZH). Ce document explique comment AlterWood traite vos données à caractère personnel. AlterWood traite vos données à caractère personnel avec le plus grand soin.

Dernière version : 28 janvier 2026

 

OBTENTION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Si vous utilisez les services d’AlterWood, vous fournissez vous-même certaines données à caractère personnel à AlterWood, ou celles-ci sont obtenues dans le cadre du contrat. On entend par données à caractère personnel toutes les données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

AlterWood traite les catégories suivantes de données à caractère personnel :
● Coordonnées et nom et adresse ;
● Adresse IP ;
● Données financières ;
● Données relatives au compte, y compris votre mot de passe et votre nom d’utilisateur ;
● Historique des commandes ;
● Autres données à caractère personnel que vous avez fournies.

OBJECTIF DU TRAITEMENT

Les données à caractère personnel traitées par AlterWood ont pour objectif :
● Vous contacter pour vous informer sur les services que vous avez achetés et leur exécution ;
● La prestation de ses services ;
● Améliorer les services ;
● Effectuer des paiements ;
● Respect des obligations légales ;
● Réalisation d’actions de marketing et de communication ;
● Amélioration du site web grâce à l’analyse du comportement des visiteurs sur le site ;
● Envoi de newsletters ;
● Échange de données avec des tiers aux fins de la prestation de services.

BASE DU TRAITEMENT

Le traitement des données à caractère personnel n’est possible que sur la base des principes suivants : (i) obligation légale, (ii) exécution d’un contrat, (iii) consentement (explicite) obtenu des personnes concernées, et (iv) intérêt légitime. Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à la prestation des services d’AlterWood. AlterWood traite uniquement les données qu’elle juge nécessaires à la prestation (et à l’amélioration) de ses services et traite avec soin les données (à caractère personnel) qu’elle a collectées à votre sujet et concernant votre utilisation des services. La base du traitement de ces données est le contrat que vous avez conclu avec AlterWood. Vos données à caractère personnel peuvent également être traitées lorsque vous visitez le site web www.alterwood.nl si vous avez donné votre consentement à cet effet.

NÉCESSITÉ DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour pouvoir fournir les services. Les services proposés par AlterWood ne peuvent être fournis dans leur intégralité sans le traitement de vos données à caractère personnel. Si votre consentement explicite est requis à des fins spécifiques liées aux données à caractère personnel, vous devez donner votre consentement séparément.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Il n’y a pas de prise de décision automatisée.

DURÉE DE CONSERVATION

Les données à caractère personnel traitées par AlterWood sont conservées conformément à la législation et à la réglementation en vigueur. Si une durée de conservation plus longue est requise en vertu de la législation ou de la réglementation, les données à caractère personnel sont conservées plus longtemps conformément à ces exigences. Toutes les données à caractère personnel (obtenues) ne sont pas conservées plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire.

TRAITEMENT PAR DES TIERS

AlterWood ne partage les données personnelles avec des tiers que si cela est strictement nécessaire pour l’exécution d’un contrat et pour se conformer à la législation et à la réglementation en vigueur. Aucune donnée personnelle n’est vendue. AlterWood peut être soumis à une obligation légale de partager des données personnelles avec des tiers. Si des données personnelles sont partagées avec des tiers, des contrats de sous-traitance sont conclus à cet effet. Les tiers avec lesquels les données personnelles sont partagées sont :
● Le ou les services de livraison engagés pour l’exécution du contrat. Les catégories de données à caractère personnel traitées sont les coordonnées et les nom et adresse.
● Le prestataire de services de paiement, aux fins de l’exécution d’un contrat. Les catégories de données à caractère personnel traitées sont les données financières.
● Le comptable, aux fins de l’exécution d’un contrat. Les catégories de données à caractère personnel traitées sont les coordonnées, les nom et prénom et les données financières.
● Fournisseurs de logiciels, aux fins de l’exécution du contrat. Les catégories de données à caractère personnel traitées sont les coordonnées, les nom et prénom et l’adresse e-mail.
● Administrateur du site web, aux fins de l’exécution du contrat. Les catégories de données à caractère personnel traitées sont les coordonnées, les nom et prénom et l’adresse e-mail.
● Installateurs, aux fins de l’exécution du contrat. Les catégories de données à caractère personnel traitées sont les coordonnées et les nom et prénom.

SÉCURITÉ DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

AlterWood prend la protection de vos données personnelles très au sérieux et, à cet égard, tient compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de l’étendue, du contexte et des finalités du traitement et des risques divers en termes de probabilité et de gravité pour les droits et libertés des personnes, et prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

AVERTISSEMENT

En utilisant ce site web, vous acceptez la clause de non-responsabilité. AlterWood se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu de son site web et/ou la présente clause de non-responsabilité sans en informer ses clients et/ou les utilisateurs du site web. Le contenu du site web a été rédigé avec le plus grand soin, mais peut néanmoins contenir des inexactitudes ou être incomplet. AlterWood décline toute responsabilité pour les dommages causés par ou résultant de l’utilisation du site web. L’utilisation de ce site web est entièrement aux frais et aux risques de l’utilisateur du site web. Aucun droit ne peut être tiré du contenu du site web. Tous les textes du site web sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété d’AlterWood, dans la mesure où ils n’appartiennent pas à des tiers.

COOKIEVERKLARING

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Les cookies utilisés par AlterWood sont des cookies fonctionnels : ils garantissent le bon fonctionnement du site web. Ces cookies n’ont aucune incidence sur la vie privée, de sorte qu’aucune autorisation ne doit être demandée ni accordée. Ces cookies permettent, par exemple, d’enregistrer les paramètres de votre navigateur afin que notre site web puisse être consulté de manière optimale ou que le site web reste accessible (équilibrage de charge), mais aussi d’empêcher l’installation d’autres cookies (no-follow).

Avec votre accord, nous plaçons des « cookies de suivi » sur votre ordinateur. Nous utilisons ces cookies pour enregistrer les pages que vous visitez afin de créer un profil de votre comportement en ligne. Ce profil n’est pas lié à votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou autres informations similaires, mais sert uniquement à adapter les publicités à votre profil afin qu’elles soient aussi pertinentes que possible pour vous.

Nous utilisons le service de génération de leads de Leadinfo B.V., Rotterdam, Pays-Bas. Cet outil reconnaît les visites d’entreprises sur notre site web à partir des adresses IP et nous montre des informations accessibles au public, telles que les noms ou adresses des entreprises. De plus, Leadinfo place deux cookies propriétaires afin d’évaluer le comportement des utilisateurs sur notre site web et traite les domaines issus des saisies de formulaires (par exemple « Leadinfo.com ») afin de corréler les adresses IP avec les entreprises et d’améliorer les services. De plus amples informations sont disponibles sur www.leadinfo.com. Sur cette page : https://www.leadinfo.com/en/opt-out, vous avez la possibilité de vous désinscrire. En cas de désinscription, vos données ne seront plus enregistrées par Leadinfo.

Le site web d’AlterWood utilise également des cookies Google pour Google Analytics. Nous ne conservons aucune information sur vos activités sur Internet. Google Analytics peut être tenu de divulguer ces données en vertu de la législation et de la réglementation en vigueur. Par conséquent, AlterWood ne peut associer ces informations à une personne physique. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@alterwood.be.

UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX

AlterWood utilise des cookies tiers pour optimiser son site web. Certains cookies sont placés par des services tiers qui apparaissent sur le site web. Par tiers, on entend Google Analytics et les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Twitter). L’utilisation de cookies d’autres entreprises (tiers) est soumise à la politique de confidentialité et de cookies de l’entreprise concernée. Lorsque vous cliquez sur le bouton Réseaux sociaux du site web, un cookie Réseaux sociaux est placé. Cela permet au réseau social de reconnaître votre adresse IP dès que vous partagez un article du site web. Pour les cookies des réseaux sociaux et les données et/ou données personnelles qu’ils collectent, AlterWood vous renvoie aux déclarations de confidentialité et de cookies de ces parties.

BROWSERINSTELLINGEN

Si vous ne souhaitez pas que les sites web placent des cookies sur l’appareil que vous utilisez pour consulter le site web, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Avant qu’un cookie ne soit placé, vous recevrez un avertissement et devrez donner votre autorisation. Si vous ne le faites pas, cela peut avoir pour conséquence, par exemple, un fonctionnement moins optimal du site web. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin qu’il refuse tous les cookies, y compris ceux de tiers. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà installés. Pour ce faire, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur via les préférences, puis modifier les paramètres de confidentialité.

La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web tiers liés à ce site web par des liens. Nous ne pouvons garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable et sécurisée. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
● Droit d’accès ; en tant que personne concernée, vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, d’accéder à ces données.
● Droit de rectification ; vous avez le droit d’obtenir la rectification et le complément des données inexactes.
● Droit à l’effacement des données ; sans retard injustifié, une personne concernée doit obtenir l’effacement des données à caractère personnel la concernant.
● Droit à la limitation du traitement ; en tant que personne concernée, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, veuillez contacter AlterWood.
● Droit à la portabilité des données ; Une personne concernée a le droit d’obtenir les données à caractère personnel la concernant qu’elle a fournies à AlterWood, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à AlterWood sans être gênée par le responsable du traitement auquel elles ont été fournies.
● Droit d’opposition ; La personne concernée a le droit, à tout moment, pour des raisons liées à sa situation particulière, de s’opposer au traitement des données à caractère personnel la concernant, y compris au profilage fondé sur ces dispositions. AlterWood cesse le traitement des données à caractère personnel, sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les libertés et les droits de la personne concernée liés à l’exercice, à l’établissement ou à la défense d’une action en justice.

PLAINTE

Si vous avez une réclamation à formuler concernant la manière dont AlterWood traite vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter via le site web ou par e-mail à l’adresse info@alterwood.be. Afin de s’assurer que vous souhaitez exercer un droit, AlterWood vous demande de joindre une copie de votre pièce d’identité. Vous pouvez noircir votre photo d’identité et la zone MRZ (bande avec des numéros en bas) afin de protéger votre vie privée. AlterWood répondra à votre demande dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 4 semaines. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité chargée des données personnelles. Il s’agit de l’autorité compétente en matière d’application de la loi. Vous pouvez la contacter via ce lien : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

MODIFICATIONS DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

AlterWood peut modifier la déclaration de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est publiée sur le site web. Veuillez donc consulter régulièrement le site web pour prendre connaissance de la version la plus récente. Si la nouvelle déclaration de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Cette version a été adoptée pour la dernière fois le 28 janvier 2026.