Lorsque vous passez une commande sur notre site alterwood.be, nous vous demandons de compléter certaines informations à caractère personnel. Parce que nous tenons à respecter la loi sur la protection des données à caractère personnel, nous traitons vos informations à caractère personnel avec soin et de manière sécurisée. Dans cette déclaration de politique de confidentialité, également disponible sous forme de texte ci-dessous, nous expliquons comment nous recueillons des informations et comment et quand nous les utilisons. La déclaration de confidentialité n’est disponible qu’en néerlandais.

Dernière version : 16 juillet 2020

 

OBTENTION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Si vous utilisez les services d’AlterWood, vous fournissez vous-même certaines données à caractère personnel à AlterWood, ou des données à caractère personnel sont obtenues de vous dans le cadre de l’accord. Nous entendons par « données à caractère personnel » toutes les données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

AlterWood traite les catégories de données à caractère personnel suivantes :
● Données de contact et de nom ;
● Adresse IP ;
● Données financières ;
● Données de compte, qui comprennent également votre mot de passe et votre nom d’utilisateur ;
● Historique des commandes ;
● Autres données à caractère personnel fournies par vous.

FINALITÉ DU TRAITEMENT

Les données à caractère personnel traitées par AlterWood sont destinées à :
● Vous contacter pour vous informer des services que vous avez achetés et de leur exécution ;
● Exécuter ses services ;
● Améliorer ses services ;
● Effectuer des paiements ;
● Respecter des obligations légales ;
● Faire des déclarations de marketing et de communication ;
● Améliorer le site web en analysant le comportement des visiteurs sur le site web ;
● Envoyer des bulletins d’information ;
● Échanger des données avec des tiers dans le but d’exécuter des services.

BASE DE TRAITEMENT

Le traitement des données à caractère personnel n’est possible que sur les bases suivantes : (i) obligation légale, (ii) exécution d’un accord, (iii) consentement (explicite) obtenu des personnes concernées et (iv) intérêt légitime. Les données à caractère personnel sont traitées lors de la prestation des services d’AlterWood. AlterWood ne traite que les données qu’elle juge nécessaires à l’amélioration du service et traite avec soin les données (à caractère personnel) collectées à votre sujet et votre utilisation des services. La base du traitement de ces données est l’accord que vous avez conclu avec AlterWood. Les données à caractère personnel vous concernant peuvent également être traitées en visitant le site web www.alterwood.be si vous avez donné votre accord.

BESOIN DE TRAITEMENT

Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution des services. Les services proposés par AlterWood ne peuvent être pleinement exécutés sans le traitement de vos données à caractère personnel. Si des finalités spécifiques liées à des données à caractère personnel requièrent votre consentement explicite, vous devez le donner séparément.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Il n’y a pas de prise de décision automatisée.

DÉLAI DE CONSERVATION

Les données à caractère personnel traitées par AlterWood seront conservées conformément aux lois et règlements en vigueur. Si une période de conservation plus longue est requise par des lois ou des règlements, les données à caractère personnel seront conservées plus longtemps conformément à ces exigences. Toutes les données à caractère personnel (obtenues) ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire.

TRAITEMENT PAR DES TIERS

AlterWood ne partage des données à caractère personnel avec des tiers que si cela est strictement nécessaire pour l’exécution d’un accord et pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur. Aucune donnée à caractère personnel ne sera vendue. AlterWood peut être dans l’obligation légale de partager des données à caractère personnel avec des tiers. Si les données à caractère personnel sont partagées avec des tiers, des accords de traitement sont conclus à cette fin. Les tiers avec lesquels les données à caractère personnel sont partagées sont :
● Le(s) service(s) de livraison engagé(s), aux fins de l’exécution de l’accord. Les catégories de données à caractère personnel traitées sont les coordonnées et les noms et adresses.
● Le prestataire de paiement, aux fins de l’exécution d’un contrat. Les catégories de données à caractère personnel traitées sont les données financières.
● Le comptable, aux fins de l’exécution d’un accord. Les catégories de données à caractère personnel traitées sont les coordonnées, les noms et adresses et les données financières.
● Les fournisseurs de logiciels, aux fins de l’exécution de l’accord. Les catégories de données à caractère personnel traitées sont les coordonnées et le nom, l’adresse et l’adresse e-mail.
● L’administrateur du site web, aux fins de l’exécution de l’accord. Les catégories de données à caractère personnel traitées sont les coordonnées et le nom, l’adresse et l’adresse e-mail.
● Les installateurs, aux fins de l’exécution du contrat. Les catégories de données à caractère personnel traitées sont les coordonnées et les noms et adresses.

SÉCURITÉ DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

AlterWood prend au sérieux la protection de vos données à caractère personnel et, à cet égard, compte tenu de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement et des risques pour les droits et libertés des personnes physiques, qui varient en termes de probabilité et de gravité, prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

En utilisant le site web, vous acceptez la clause de non-responsabilité. AlterWood se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu de son site web et/ou de la présente clause de non-responsabilité sans en informer ses clients et/ou les utilisateurs du site web. Le contenu du site web a été élaboré avec le plus grand soin, mais peut néanmoins contenir des inexactitudes ou être incomplet. AlterWood n’accepte aucune responsabilité pour les dommages causés par, ou résultant de, l’utilisation du site web. L’utilisation de ce site web se fait aux seuls risques et frais de tout utilisateur du site web. Aucun droit ne peut être dérivé du contenu du site web. Tous les textes figurant sur le site Internet sont protégés par des droits d’auteur et appartiennent à AlterWood dans la mesure où ils n’appartiennent pas à des tiers.

DÉCLARATION RELATIVE AUX COOKIES

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UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX

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PARAMÈTRES DU NAVIGATEUR

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DROIT DES PERSONNES CONCERNÉES

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
● Droit d’inspection ; en tant que personne concernée, vous avez le droit d’obtenir des explications quant à vos données à caractère personnel traitées ou non et, si c’est le cas, de consulter les données traitées.
● Droit de rectification : vous avez le droit d’obtenir de rectifier et compléter les données inexactes.
● Droit à l’effacement des données : sans délai déraisonnable, une personne concernée doit obtenir l’effacement des données à caractère personnel la concernant.
● Droit à la limitation du traitement : en tant que personne concernée, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Veuillez contacter AlterWood à ce sujet.
● Droit à la portabilité des données : une personne concernée a le droit d’obtenir les données à caractère personnel la concernant qu’elle a fournies à AlterWood , dans un format structuré, courant et lisible par machine, et également de transférer ces données à AlterWood sans que le responsable du traitement auquel elles ont été fournies n’y fasse obstacle.
● Droit d’opposition : la personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel la concernant, y compris un profilage sur la base de ces dispositions. AlterWood cessera de traiter les données à caractère personnel, à moins qu’il n’existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les libertés et les droits de la personne concernée relatifs à l’exercice, à l’introduction ou au soutien de réclamations légales.

PLAINTE

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont AlterWood traite vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter via le site web ou par e-mail info@alterwood.be. Pour s’assurer que vous souhaitez exercer un droit, AlterWood vous demande d’envoyer une copie de votre preuve d’identité. Ce faisant, vous pouvez masquer votre photo de passeport et votre MRZ (bande de chiffres en bas) pour protéger votre vie privée. AlterWood répondra à votre demande le plus rapidement possible, mais au plus tard dans un délai de 4 semaines. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité des données à caractère personnel. Il s’agit de l’autorité d’exécution compétente. Vous pouvez nous contacter à ce sujet via ce lien : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

MODIFICATIONS DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

AlterWood peut modifier la déclaration de confidentialité à tout moment. La dernière version est publiée sur le site web. Par conséquent, surveillez toujours le site web pour obtenir la dernière version. Si la nouvelle déclaration de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.